Kapitel 1: Zusammenarbeit, Kommunikation und Kooperation
1.1 Lernziele
Das Lehrgebiet Führung und Zusammenarbeit hat eine besondere Bedeutung bei der Vorbereitung auf die Prüfungen in den „Handlungsspezifischen Qualifikationen“. Es soll die Fähigkeit zur zielorientierten Kommunikation mit Mitarbeitern, Gruppen, Auszubildenden, Kunden und Geschäftspartnern nachgewiesen werden. Verhandlungen und Konfliktfälle sollen mit ausgewählten Methoden der Kommunikation gemanagt werden. Die Förderung der Motivation spielt dabei eine besondere Rolle. Deshalb werden Sie sich mit dem Zusammenhang von Persönlichkeit und beruflicher Entwicklung, der Entwicklung des Sozialverhaltens, mit psychologischen und soziologischen Aspekten bestimmter Personengruppen sowie mit dem zielorientierten Führen und den Grundsätzen der Zusammenarbeit beschäftigen.